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FAQ

  1. Wie installiere ich die Editionen?
    Diese Infos finden Sie in den jeweiligen Kapiteln Starter Edition und User Group Edition.
  2. Welche Systemanforderungen sind erforderlich?
    Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport.
  3. Wie aktualisiere ich das System?
    Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport.
  4. Wie deinstalliere ich das System?
    Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport.
  5. Wie melde ich mich an und erstelle ein Benutzerkonto?
    Bitte besuchen Sie unsere Website und klicken Sie oben rechts auf den Button Anmeldung.
  6. Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
    Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport.
  7. Wie starte ich grundlegende Funktionen?
    Beginnen Sie mit unserer Starter Edition und den Kapiteln unter Uniplex.
  8. Was sind die Bestandteile der Cortex-InformationsPlattform?
    Im Wesentlichen besteht die Cortex-IP aus drei Ebenen: der Integrations-, der Informations-, und der Anwendungsebene. Weitere Informationen finden Sie auf der Übersichtsseite der Cortex-IP.
  9. Wie sichere ich meine Daten?
    Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport.
  10. Gibt es Schulungsmaterial oder Tutorials?
    Aktuell ist kein spezielles Schulungsmaterial verfügbar. Allerdings befindet sich entsprechendes Material in Planung. Für aktuelle Informationen und Ressourcen empfehlen wir einen Blick in die bestehende Dokumentation der Starter Edition. Dort finden Sie grundlegende Informationen sowie Anleitungen zur Einrichtung und Verwendung der Starter Edition. Verpassen Sie auch nicht, unseren YouTube-Kanal zu besuchen, dort finden Sie sowohl einführende als auch weiterführende Videos zur Cortex-InformationsPlattform.
  11. Kann ich das System anpassen oder erweitern?
    Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport.
  12. Welche Lizenzbedingungen gelten für die Cortex-IP?
    Die Lizenzierung der Cortex-InformationsPlattform erfordert zwei Teile: eine par-Datei und eine lic-Datei. Die par-Datei enthält Informationen wie das Passwort für die Remote-Administration, während die lic-Datei die verfügbaren Funktionen und deren Lizenzierung beschreibt. Zum Erwerb einer Lizenz wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.
  13. Wie erhalte ich Support?
    Schreiben Sie eine E-Mail an unseren Kundensupport.
  14. Wie kann ich Feedback zu dieser Dokumentation geben, Fragen stellen oder Verbesserungsvorschläge machen?
    Unser Team nimmt Ihr Feedback gerne auf! Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail.